責任追及ではなく、改善追及が会社を強くする

会社で問題が起きた時、
「社員が悪い」
「お客様が悪い」
「景気が悪い」
だけでは組織は強くなりません。

教育は十分だったか
ルールは明確だったか
仕組みは整っていたか
判断基準は共有されていたか

経営者が自ら改善点を探す組織ほど、継続的に成長します。
責任追及ではなく、改善追及が会社を強くします。